هدف فروشگاه کوثرامین، فروش و معرفی محصولات با کیفیت به منظور رضایتمندی مشتریان و ایجاد رابطه‌ای دوستانه و پایدار با خریداران است. پشتیبانان این فروشگاه، اهدافی بلندمدت را دنبال کرده و برای تحقق این اهداف، برنامه‌های استراتژیک و بلندمدتی تدوین کرده‌اند تا آینده‌ای روشن و موفق را برای فروشگاه رقم بزنند. دستیابی به این اهداف، تنها با رضایت خریداران از محصولات خریداری‌شده و تبدیل مشتریان به مشتریان وفادار و سپس مشتریان طرفدار، از طریق اجرای سیاست‌های هوشمندانه پشتیبانان فروشگاه، امکان‌پذیر خواهد بود.
اهداف و تعهدهای فروشگاه اینترنتی کوثرامین
۱. ارائه کامل‌ترین مشخصات محصولات
فروشگاه کوثرامین متعهد است که کامل‌ترین و دقیق‌ترین اطلاعات مربوط به محصولات موجود در سایت را در اختیار مشتریان قرار دهد. این اطلاعات شامل مشخصات فنی، ویژگی‌ها و کاربردهای محصولات است تا خریداران بتوانند با اطمینان کامل تصمیم بگیرند.
۲. عرضه محصولات با کیفیت و کارایی بالا
محصولات ارائه‌شده در فروشگاه کوثرامین، نه بر اساس تبلیغات، بلکه بر اساس کیفیت و کارایی آن‌ها انتخاب می‌شوند. این فروشگاه تنها محصولاتی را عرضه می‌کند که استانداردهای لازم را داشته و نیازهای مشتریان را به بهترین شکل برآورده کنند.
۳. همکاری با تامین‌کنندگان معتبر
فروشگاه کوثرامین محصولات خود را از تامین‌کنندگان با سابقه‌ی طولانی و معتبر تهیه می‌کند. این همکاری باعث می‌شود که مشتریان بهترین محصولات را دریافت کنند و از اصالت و کیفیت آن‌ها اطمینان داشته باشند.
۴. مسئولیت‌پذیری در قبال محصولات
این فروشگاه در قبال تمامی محصولات عرضه‌شده مسئولیت کامل دارد و به کیفیت و اصالت آن‌ها پایبند است. در صورت وجود هرگونه مشکل، کوثرامین به طور کامل پاسخگو بوده و راه‌حل‌های مناسب ارائه می‌دهد.
۵. انتخاب محصولات از برندهای پایدار
فروشگاه کوثرامین محصولاتی را برای فروش انتخاب می‌کند که تامین‌کنندگان آن‌ها اهدافی بلندمدت داشته و به صورت موقت و گذری فعالیت نمی‌کنند. این رویکرد باعث می‌شود که مشتریان از خرید محصولات با دوام و با کیفیت لذت ببرند.
۶. ایجاد مرجع اطلاعاتی معتبر
فروشگاه کوثرامین نه تنها به عنوان یک سایت مفید برای خرید، بلکه به عنوان یک مرجع اطلاعاتی برای سایت‌های موازی نیز فعالیت می‌کند. این فروشگاه با ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز، به مشتریان کمک می‌کند تا بهترین تصمیمات را بگیرند.
۷. حمایت از خریداران قبل و پس از خرید
فروشگاه کوثرامین متعهد است که با خریداران رابطه‌ای مستمر برقرار کرده و از آن‌ها در تمام مراحل خرید، از جمله قبل و پس از آن، حمایت کند. این حمایت شامل مشاوره، راهنمایی و حل مشکلات احتمالی است.
۸. پشتیبانی در خدمات پس از فروش
این فروشگاه از خریداران در مراحلی که محصول نیاز به استفاده از خدمات، گارانتی و پشتیبانی دارد، حمایت کامل به عمل می‌آورد. تیم پشتیبانی کوثرامین همواره آماده پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان است.
۹. رشد تدریجی و پایدار
فروشگاه کوثرامین به گونه‌ای رشد می‌کند که امکان به‌روزرسانی قیمت‌ها و موجود بودن تمامی محصولات به طور مداوم فراهم باشد. این رویکرد باعث می‌شود که مشتریان همیشه به محصولات مورد نیاز خود دسترسی داشته باشند.
۱۰. حمایت از خریداران در مقابل تامین‌کنندگان و گارانتی‌ها
فروشگاه کوثرامین از خریداران در مقابل شرکت‌های تامین‌کننده محصولات و شرکت‌های گارانتی‌کننده حمایت می‌کند. این حمایت شامل پیگیری مشکلات و تضمین حقوق مشتریان است.
۱۱. مسئولیت اجتماعی و ایجاد ارزش افزوده
این فروشگاه از فعالیت‌های مرتبط با مسئولیت اجتماعی حمایت کرده و در راستای ایجاد ارزش افزوده برای خریداران تلاش می‌کند. کوثرامین به عنوان یک کسب‌وکار مسئولیت‌پذیر، همواره به دنبال بهبود جامعه و محیط زیست است.
۱۲. آسایش خریداران
فروشگاه کوثرامین با ارائه خدمات ارسال محصول به محل خریدار، پرداخت الکترونیک، تحویل فوق‌سریع و فروش محصولات اصل و معتبر، آسایش خریداران را تضمین می‌کند. این خدمات باعث می‌شود که مشتریان تجربه‌ای لذت‌بخش از خرید خود داشته باشند.
۱۳. بهبود مستمر سایت و خدمات
فروشگاه کوثرامین همواره در راستای بهبود سایت و خدمات قابل ارائه به مشتریان تلاش می‌کند. این بهبودها شامل به‌روزرسانی طراحی سایت، افزایش سرعت و امنیت، و ارائه خدمات جدید به مشتریان است.
فروشگاه کوثرامین با تعهد به این اهداف و ارزش‌ها، در پی ایجاد رابطه‌ای پایدار و مبتنی بر اعتماد با مشتریان خود است و همواره در جهت ارتقای کیفیت خدمات و محصولات خود گام برمی‌دارد.
